Bilgi & Rezervasyon +90 242 524 5050
Whatsapp Rezervasyon
Yetişkin
Çocuk
Rezervasyon
ДЕКЛАРАЦИЯ ГРУППЫ ОТЕЛЕЙ ARMAS HOTELS О COVID-19

Для сети отелей Armas Hotels здоровье наших уважаемых гостей является очень важным фактором.

Наша цель - обеспечить ваш отдых в здоровой и безопасной обстановке.

В связи с текущей пандемией COVID-19 и других возможных эпидемических рисков, которые могут возникнуть позже, в рамках данной декларации мы бы хотели поделиться с вами предпринятыми мерами по увеличению качества гигиены и уборки.

В Турции, в частности во всех наших отелях, расположенных в городах Анталии и Кыршехир, в связи с пандемией Covid-19 внедряются Санитарные и Гигиенические стандарты;

• Oпубликованные Всемирной Организацией Здравохранения (ВОЗ) действующие меры по управлению Covid-19 для Гостиничного Сектора,
• Объяснения и рекомендации департамента по науке Министерства здравоохранения Турецкой Республики,
• С учетом мнений и предложений местных медицинских учреждений, а также учитывая особенности данного сектора, был добавлен набор новых стандартов.

В самом начале процесса пандемии нами был создан Центральный Совет по Контролю за Пандемией, который постоянно следит за ситуацией и развитием событий.

Кроме того, в наших отелях были созданы комитеты по охране труда и технике безопасности под председательством наших Генеральных Менеджеров, которым было поручено осуществлять планы действий, разработанные путем принятия быстрых решений, а для сотрудников комитета были проведены необходимые тренинги..

Разработанная система, действующая в отелях Armas Hotels, состоит из 4-х разделов: Cтандарты управления, Cтандарты концепции, Стандарты качества, Стандарты охраны здоровья и безопасности.

Подход «Анализ рисков и оптимизаций» гарантирует, что каждый из наших процессов периодически пересматривается и тестируется в соответствии с прогнозами и возможными непредвиденными обстоятельствами.

Философия «непрерывного надзора и развития» являются доминирующими в обеспечении стандартов качества. В этом контексте механизм внутреннего аудита работает непрерывно. Это осуществляется уполномоченными менеджерами и командами, которые являются экспертами по внутреннему аудиту.

Наши отели находятся под постоянным наблюдением и мониторингом со стороны внешних экспертов по каждому вопросу.

• Юридический аудит (трудовое право, бизнес-разрешения, проверки курения и т.п.)
• Общий аудит здоровья и безопасности (пожары, топливо)
• Аудит гигиены и безопасности труда
• Аудит агентств и туроператоров
• Аудит безопасности бассейнов
• Аудит безопасности пищевых продуктов
• Аудит стандартов международной организации ISO

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ И САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА ДЛЯ НАШИХ СОТРУДНИКОВ

Гигиена сотрудников наших отелей, которые имеют прямые или косвенные взамодействия с нашими уважаемыми гостями, и в то же время находятся в контакте друг с другом, является одним из важнейших факторов эффективной общей гигиенической практики. Наши меры предосторожности и применения следующие:

• Служебные транспортные средства, используемые нашими сотрудниками по пути на работу и с работы, организованы в соответствии с правилами социальной дистанции. Наши сотрудники должны носить защитную маску во время таких поездок. Наши служебные автомобили периодически дезинфицируются и обеспечены средствами личной дезинфекции.
• Наши сотрудники проходят общий медицинский осмотр перед работой, измерения температуры проводятся с помощью цифровых термометров. Наши сотрудники с высокой температурой или симпотами болезни, не работают. Наш персонал, который плохо себя чувствует, получил указание не приходить на работу и выполнять необходимые процедуры.
• Униформа персонала часто меняется и стирается, и наши сотрудники проходят дезинфекцию перед началом работы.
• В помещениях для персонала имеется достаточное количество дезинфекционных отделений. Каждый сотрудник дезинфицирует свои руки независимо от того, в каком отделе они работают, они должны мыть руки каждый час в соответствии с правилами.
• Наши сотрудники, работающие в сфере уборки, в сфере продуктов питания и напитков, а также в подсобных помещениях, должны носить маски и одноразовые перчатки.
• В местах общего пользования персонала имеются плакаты и брошюры по профилактике пандемии и гигиене, и в этих зонах применяется правило безопасного социального расстояния.
• Каждый сотрудник знает и применяет правило безопасного физического расстояния в отношениях с нашими гостями и между собой. Наши сотрудники, которые находятся в непосредственном контакте с гостями, при необходимости применяют маски.
• Сертифицированные врачи работают на рабочих местах для наших сотрудников во всех наших отелях. У нас есть планы действий, где это возможно.
• Наши сертифицированные врачи на рабочем месте работают для наших сотрудников во всех наших отелях. При необходимости, существует определенный план действий.
• С самого начала процесса пандемии весь наш персонал был обучен специализированными компаниями здравоохранения в отношении пандемии, методов профилактики и условий заражения и данное обучение постоянно обновляется. Эти вопросы постоянно рассматриваются на Оперативных совещаниях, проводимых каждый день.

ДЕЗИНФЕКЦИОННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Все гостиничные номера, рестораны, бары, СПА-центры и фитнес-центры, детские клубы и игровые площадки, помещения общего пользования, конференц-залы, конгресс-залы и все другие гостевые зоны, кухни, места пользования персоналом, офисы и склады - дезинфицируются известным и одобренным веществом на основе перекиси водорода.

• Дезинфецирующие процедуры, проводятся командой профессионалов на постоянной основе
• Мобильные команды дезинфекции, регулярно проводят общую дезинфекцию во всех наших отелях
ПРАВИЛА УБОРКИ И ГИГИЕНЫ В МЕСТАХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Все наши отели работают с компанией Diversey, которая известна во всем мире своими химическими чистящими средствами. Компания Diversey регулярно проводит подробные тренинги для всех наших сотрудников. По этой причине мы гарантируем, что во время уборки используются надлежащие химикаты. Процессы очистки обеспечиваются подходящими чистящими материалами и различным оборудованием для каждой области.

• Во всех общественных помещениях и туалетах большое внимание уделяется очистке поверхностей, ручек дверей, поручней, лифтов, кнопок лифтов, раковин, смесителей, писсуаров и туалетов, с использованием отбеливателя и хлора, с последующей очисткой водой и моющим средством. Один из обоих писсуаров исключен к использованию. Наши сотрудники, работающие в таких местах, выполняют эти операции с помощью масок и одноразовых перчаток.
• Во всех наших общественных помещениях, туалетах и в каждой точке, где они необходимы, имеются устройства для дезинфекции рук, и их надлежащее использование тщательно выполняется.
• Интервалы уборки и дезинфекции контролируются с помощью подробных контрольных списков.
• Использование лифтов в одно и тоже время ограничено, поэтому ездить могут только члены одной семьи, 4 человека из одной группы или 2 человека, которые не знают друг друга. Инструкции по эксплуатации лифта размещены на видимых местах.
• Все общие зоны и сидячие группы в общественных местах были переставлены с учетом безопасных социальных расстояний.

ПРОЦЕДУРЫ ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА ГОСТЕЙ

Был предпринят ряд дополнительных мер, касающихся вашего въезда и выезда в наши отели, чтобы сделаеть его более безопасным, простым и гигиеничным.

• Чемоданы и другие предметы будут доставлены в наш отель после дезинфекции нашим обученным персоналом и отправлены в комнаты наших гостей.
• У входа в отель нашим гостям будет измеряться температура, и в случае возникновения негативной ситуации будут выполнены необходимые действия в соответствии с законами KVKK
• Наш персонал объяснит, какие меры предосторожности мы предприняли, будут вручены брошюры нашим гостям. Наши сотрудники из службы приема гостей смогут помочь вам в любых вопросах.
• Были приняты все меры предосторожности для предотвращения скопления людей на входе и выходе из наших отелей, показаны безопасные интервалы расстояния и созданы безопасные зоны отдыха, где это необходимо.
• Электронные ключи будут переданы нашим гостям до того, как наши гости войдут в отель. Если наши гости желают связаться с нами по адресам электронной почты соответствующих гостиниц, прежде чем войти в наши отели, они смогут выполнить свои процедуры регистрации более безопасно с помощью онлайн-метода регистрации.
• Для проведения небольших денежных операций будет использоваться бесконтактные POS-терминалы, которые постоянно дезинфицируются.
• Все транзакции, для которых может потребоваться контакт во время регистрации заезда и отъезда, будут выполняться в соответствии с правилом безопасного социального расстояния и надлежащим образом.
НОМЕРА ДЛЯ ГОСТЕЙ

Наша цель – предложить вам условия проживания, в соответствии с гигеническими нормами.

• Обслуживающий персона, работающие в сфере уборки помещений, работают с масками и одноразовыми перчатками. После уборки каждой комнаты маску, перчатки и салфетки сменяют на новые, производится дезинфекция рук.
• Эффективные дезинфицирующие средства и отбеливатели используются при уборке помещений, большое внимание уделяется поверхностям, которые постоянно касаются руками, дверным ручкам, батареям, телефонной трубке, телевизионному пульту, климат-контролю, выключателям освещения, водонагревателям, кофеваркам, мини-барам.
• Постельное белье и полотенца сменяются ежедневно, и во время их сбора или распределения не производятся взбивание и встряхивание, грязное белье собирается в отдельные пакеты.
• Все используемое белье и полотенца стираются при 90 градусах .
• Все материалы, подготовленные для ежедневного использования нашими гостями, дезинфицируются до их установки, и в этот набор добавляются дополнительные дезинфицирующие средства для рук.
• Товары для мини-баров хранятся в безопасной среде и доставляются в ваши номера после дезинфекции.
• Номера проветриваются в течение минимум 1 часа после завершения уборки.
• Заполненность номеров тщательно контролируется, новые гости не принимаются в течение определенного периода времени, после выполнения всех необходимых процедур.

МЕСТА ПОДАЧИ ЕДЫ И НАПИТКОВ

В связи с тем, что во всех наших отелях номера для гостей будут заполняться с определенным интервалом, и нашей задачей будет поддержание безопасного социального расстояния , необходимого для наших отделов питания и напитков.

• Наша система обслуживания буфетов в отеле будет в некоторой степени сужена и будет заменена новыми с использованием более гигиеничных и безопасных материалов и оборудования. Самообслуживание не будет разрешено, наши сотрудники будут постоянно присутствовать в буфете, и будут обеспечивать необходимое руководство и обслуживание.
• Чтобы еще больше снизить плотность наших открытых ресторанов "шведский стол" в наших курортных отелях по системе "все включено", некоторые из наших платных ресторанов A'la Carte можно будет бесплатно использовать для всех наших гостей, предоставляя комплексное меню.
• На входах во все наши подразделения по производству продуктов питания и напитков будет установлено оборудование для дезинфекции рук, а наши окажут необходимую помощь.
• Во всех единицах питания и напитков столы, стулья, табуретки будут расположены в соответствии с рекомендуемыми безопасными расстояниями. Ресторан, бар и места общего пользования во всех наших отелях чрезвычайно просторны и достаточны.
• Скатерти и салфетки не будут использоваться в наших столах, материалы для дезинфекции будут правильно дезинфицироваться после каждого использования.
• Чай и кофемашины, которые используются в наших ресторанах для самообслуживания в течение определенного периода времени, не могут быть использованы нашими гостями.
• Посуда в наших отделах продуктов питания и напитков моется исключительно в посудомоечной машине.
• Общая очистка продуктов питания и напитков, а также столовых стульев, скамей, киосков и всех других материалов будет очищена надлежащим образом в начале и в конце обслуживания, и будет проведена дезинфекция.
СПА-ФИТНЕС И СПОРТИВНЫЕ ПЛОЩАДКИ
• В банях, саунах, массажных кабинетах и СПА будут созданы очень гигиенические условия, а их безопасность будет обеспечена с помощью ранее предоставленных или одноразовых материалов.
• Весь наш персонал, должен следовать установленным нами правилам дезинфекции до и после каждой процедуры, и они будут работать с масками.
• Возможности использования нашей сауны и турецкой бани будут ограничены в соответствии с гигиеническими условиями.
• Все спортивное оборудование, машины и оборудование в наших фитнес-залах были переставлены на соответствующее расстояние; дезинфекция будет проводиться сразу после каждого использования.
• Общие помещения, такие как гардеробные, душевые, туалеты и все материалы, такие как полотенца, халаты, набедренные повязки, используемые с шкафами для одежды и ключами, безопасно очищаются и дезинфицируются.

ДЕТСКИЙ КЛУБ И ДЕТСКИЕ ИГРОВЫЕ ПЛОЩАДКИ

Наши дети - это наше самое ценное, и, конечно же, для нас очень важно предоставить не только безопасный, но и веселый отдых.

В рамках циркуляра, выпущенного Министерством Туризма Турецкой Республики, правила социальной дистанции будут применяться в таких областях, как мини-клуб, игровые площадки и парк развлечений, предназначенные для наших детей. При входе наших детей в районы будет проводиться измерение температуры..

БАССЕЙН, ПЛЯЖ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Шезлонги на пляже, у открытого и закрытого бассейнов расставлены в соответствии с правилом безопасного физического расстояния. Вместимость пляжей и бассейнов всех наших курортных отелей вполне достаточна.

Чистка бассейна будет по-прежнему проводиться в соответствии с химическими показателями, которые, как обычно, не будут связаны с какими-либо заболеваниями или эпидемиями.

Все лежаки, шезлонги и павильоны на пляже ежедневно подвергаются необходимой очистке и дезинфекции.

Обеспечивается бесперебойная работа систем вентиляции крытого бассейна.

В наших курортных отелях спортивные и развлекательные мероприятия будут продолжаться с небольшой вместимостью и в соответствии с правилами безопасного социального расстояния.

Наши сертификаты